张家界中支开展“守护钱袋子・金融知识进万家”农村消保教育活动

为切实提升农村地区金融消费者权益保护意识，筑牢风险防范屏障，2 月 25 日上午，张家界中支理赔客服分中心深入三家馆乡三家馆村开展 "金融知识进万家" 主题宣传活动。

活动现场，工作人员通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、摆放知识展板、发放《金融消费者权益保护手册》等方式，向村民系统讲解金融诈骗识别技巧、非法集资常见套路及保险维权途径。特别针对农村地区高发的电信诈骗、虚假理财等风险，采用 "案例 + 漫画" 形式进行生动剖析，并现场演示手机银行安全操作流程，通过 "接地气" 的互动交流，帮助村民掌握 "一看二问三核实" 的防骗口诀。

本次活动创新采用 "金融知识 + 民生服务" 模式，在普及《金融消费者权益保护法》核心条款的同时，同步开展保单检视、理赔咨询等便民服务，现场为村民解答保险疑问 20 余条。通过构建 "宣传 + 服务" 双轮驱动机制，有效提升了农村群众的金融素养和依法维权能力，为乡村振兴营造了安全稳定的金融环境。